给领导打电话,这5个细节很重要!你做到了几个?

打电话时说的第一个字


打电话时的第二句话


打电话时尽量少说口头语


重要的事项学会复述、确认


等着对方先挂电话



5个细节,简单而实用。如果加以灵活运用,效果绝对棒棒哒!


接电话时,虽不谋面,却能感受到对方的心理状态。所以,我们的态度也能通过电话,传给另外一头。记着,微笑着打电话。


当然,不仅给领导打电话要注意这些细节,给客户、长辈等打电话,都需要注意!


虽是细节,却体现一个人的素养,赶紧告诉有需要的人吧!

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